Razones para cambios y devoluciones:

• Producto defectuoso (deteriorado).
• Recibiste un producto distinto al solicitado.

Gestión de cambios y devoluciones:

Comunícate con nuestro Servicio al Cliente al correo contacto@bertossichile.cl o a nuestro whatsapp +569 98838643, de Lunes a Viernes entre las 09:00 y 18:00 hrs.

Especificar la razón del cambio o devolución. Indicar datos de la compra: Nombre, Número de Pedido, día en que se efectuó la compra. Espera las instrucciones de nuestro Servicio al cliente.

Importante

• Tienes 30 días de plazo para hacer un cambio de producto.
• En caso de haber recibido un producto(s) que no solicitaste, el(los) producto(s) deben encontrarse sellados, en su envase original, en el mismo estado en que fue(fueron) enviado(s).